180日返金保証とは

フレキュレルは敏感肌の方、小さなお子様でも安心してお使いいただけるように、無添加で肌にやさしい商品のなっております。
ただ、誰でも初めてのケア商品にはご不安があるかかと存じます。
そんな方々にも安心して、お申込み・ご利用いただけるように、初めてのお客様限定で返金保証制度をご用意しております。


返金保証のご利用条件

返金保証をご利用いただける方

  1. 返金保証の対象は初回1回分に限ります。
  2. フレキュレルを初めてご注文いただいたお客様
  3. 同一住所への配送が過去にないお客様
  4. 集中ケアコースにお申し込みいただいたお客様で2回までご継続されたお客様 ※1回目途中でご解約の場合、解約違約金として、通常価格との差額が発生します。
  5. すでに発送済みの商品に関して、お受け取りいただいてる方
  6. 集中ケアコースのご解約を、次回お届け日6日前までにご連絡いただいている方
  7. 初回お届け時の明細書、容器、化粧箱をお届けから180日以内に弊社までご返送くださったお客様
  8. サポートセンター(0120-783-155)までお電話にて返金のむねをご連絡いただいたお客様

大変恐縮ながら、上記条件に当てはまらない場合、返金保証制度をご利用いただけません。 ご理解のほど何卒よろしくお願いします。



返金保証対象につきまして

返金保証の対象は以下となります。ご確認ください。

  1. 集中ケアコース初回お届け1箱分が返金保証の対象となります。
  2. 集中ケアコースご利用で、2回目お届け前に返金保証をご利用いただく場合、解約違約金を差し引いた額が返金額となります。
    解約違約金は通常コース価格(7100円+送料+決済手数料+消費税)との差額となります。
  3. 集中ケアコースにおける特典、送料、決済手数料を差し引いた金額が返金対象額となります。
  4. お振込み手数料250円はお客様負担でお願いしており、お振込みの際に差し引かせていただきます。
  5. 商品を返送の際の送料に関しましては、お客様負担でお願いしております。

上記の点につきまして、ご理解いただいたお客様に限り返金をさせていただいております。 何卒ご理解のほどよろしくお願いします。


返金申請の手順

返金保証をご利用いただく場合、以下の手順にておて続きをお願いします。

180日間返金保証返金手順

返品・交換について

万が一商品が破損していたり、違う商品が届いた場合、お手数ですが商品到着後8日以内に必ずお電話にてご連絡の上、 1週間以内に着払いにてご返送ください。すぐに交換させていただきます。
※返品・交換に関しましては商品に不備などがあった場合のみとなり、返金保証制度とは別となります。


返品・交換に対応できないケース

  1. 開封後の商品や一度ご使用になった商品
  2. お客様のもとでキズ、破損が生じた商品
  3. 返品・交換の受付期限が過ぎた商品
  4. お振込み手数料250円はお客様負担でお願いしており、お振込みの際に差し引かせていただきます。
  5. 商品容器、商品の箱、お買い上げ明細書が同封されていない場合

返金申請先

リアルビューティーケア
(株式会社リアルネット)
〒141-0031
東京都品川区西五反田3-6-33井門西五反田ビル3F
フリーダイヤル:0120-783-155
(月~金 10:00~18:00 祝日及び弊社休業日除く)


免責事項

当サイトの情報は予告なしに変更・更新されることがありますのであらかじめご了承ください。また、これらの変更・更新により生じたいかなる損害に関しても、当社は責任を負いかねます。